Samen sterk voor goed huren en een veilige thuisomgeving
Je hebt als huurder rechten. Sinds 1 juli 2023 is de Wet goed verhuurderschap ingevoerd. Hierdoor ben je nog beter beschermd. In deze wet staat namelijk dat de verhuurder aan zeven regels van goed verhuurderschap moet voldoen. Als jouw verhuurder deze regels overtreed, dan kun je melding maken.
Wanneer discrimineert een verhuurder? Bijvoorbeeld als die huurders weigert vanwege hun huidskleur of afkomst. Of vanwege geloofsovertuiging van de woningzoekende of diens seksuele gerichtheid. Ook mag de verhuurder geen huurder weigeren op basis van geslacht, politieke voorkeur, nationaliteit of burgerlijke staat (getrouwd of ongetrouwd). Heb je het vermoeden dat de verhuurder deze factoren wel laat meewegen bij huurzaken? Meld het!
Wanneer intimideert een verhuurder? Bijvoorbeeld wanneer de verhuurder dreigt met geweld. Maar ook als de verhuurder weigert om de woning te onderhouden kan dat intimidatie zijn. Andere voorbeelden zijn het niet verstrekken van voorzieningen waar de huurder recht op heeft en het niet terugbetalen van de borg.
Hoeveel borg mag een verhuurder vragen? Maximaal twee keer de hoogte van de kale huur. Als de borg hoger is, dan is dat een overtreding van de wet.
Wat moet de verhuurder op schrift zetten? Het huurcontract. Een mondelinge huurovereenkomst is niet toegestaan.
Welke informatie moet de verhuurder schriftelijk aan de huurder geven?
- Welke rechten en plichten heeft u als huurder?
- De hoogte van de waarborgsom en wanneer u de waarborgsom weer terug ontvangt.
- De contactgegevens van de verhuurder of de plaats waar u terecht kunt met vragen over de woning die u huurt.
- De contactgegevens van het meldpunt van de gemeente van uw woning.
- De hoogte van de jaarlijkse servicekosten met bijbehorende specificatie.
Welke servicekosten mag uw verhuurder vragen?
De verhuurder mag alleen servicekosten in rekening brengen die schriftelijk zijn afgesproken. Die kosten moet de verhuurder ook daadwerkelijk hebben gemaakt. Denk hierbij aan kosten voor gas, water, elektra of de kosten van een schoonmaker.
Wat zijn bemiddelingskosten en moet u die als huurder betalen?
Nee, u hoeft de kosten voor bemiddeling niet te betalen. Als de verhuurder een bemiddelaar inschakelt bij het verhuren van een woning, dan zijn logischerwijs de kosten van die bemiddeling voor de verhuurder. U heeft immers niet om die bemiddeling gevraagd.
Wat gebeurt er met jouw melding?
STAP 1
STAP 2
Binnen 1 week heb je contact met een klachtenconsulent. Je wordt uitgenodigd voor een gesprek of doorverwezen naar een organisatie die jou beter van dienst kan zijn.
STAP 3
STAP 4
Een samenwerking met
